西安品牌公关推广，公关人员日常工作职责

时间：2019-04-10

公关部门作为企业的一大职能部门，在不少人眼里总是相当神秘的。而这份工作听起来也是相当高大上的，然而很多小伙伴都不清楚这个部门都是干什么的，今天西安品牌公关推广公司——尚菲文化就带大家揭开企业公关人员的神秘面纱吧！
通常企业公关部门对外要管理客户，妥善处理客户关系，对接客户方PR工作负责人，根据项目传播目标，与客户进行充分沟通，提供公关传播建议，制定满足需求的传播方案和执行规划，协助客户进行媒体沟通，保障公司服务的客户满意度，以促进公司业务的稳定和持续；对内管理团队，优化整合有战斗力和凝聚力的团队组合，提高团队能力的不断进化和创新，以增强公司整体的核心竞争能力和品牌化效应。同时还要协调资源，带领团队执行文案、素材等内容产出，负责媒体发布管理，以及与第三方供应商的安排与管控等，最终确保传播工作达成目标。

很多人以为只要会写稿会写段子、做设计出创意就能做好公关，实则不然。要想做好公关，必须不断汲取和消化社交媒体的信息，同时还要不断补充客户行业的专业知识，熟悉并掌握每一位客户所在行业的知识及环境，做项目的人更是要深入了解和学习，甚至深入其中。所以，客观来说，公关部门要做的其实就是关系管理，不论是客户各个层级的关系应对，还是公司员工之间的情绪调控，只有把各个方面的关系都管理好了，才能做到真正合格的公关人。
接下来西安品牌公关推广公司带大家一起了解下公关人员的日常工作吧。
1、客户管理方向：这也是公关人员工作的主要内容。具体来说就是与客户进行沟通并把握客户的具体意图和需求，以管理内部各工种的工作。
2、内容生产方向：很多人以为所谓的内容生产就是撰稿啦，如果要这样理解未免太过于片面。要知道一个强大的copy团队身旁，必然会同时匹配战斗力爆表的设计团队和设计创意团队。他们可以提供强大的视觉内容支持，以适应新媒体的传播需求。不仅如此，内容方向的工作人员往往还要管理大量的下游和外围供应商，以保证包括病毒视频、音频乃至H5网站包装的制作需求。
3、媒介资源方向：主要通过沟通、合作和购买等来方式获得媒体资源。
4、监测汇报方向：即借助各种大数据监测和管理公关工作的进展以及客户公共关系的健康程度。
5、活动管理方向：负责将活动实现在现实中。
6、策略研究方向：主要负责提供大的公关策略，洞察目标人群，为整个公关工作制定大战略。
7、技术研究方向：研究怎样将各种高科技技术投入到实际应用中，如何生产技术产品。通俗来说就是为客户设计APP、制定H5页面、设计和制作活动主页甚至官网等。
总结一下，公关人员的日常工作如下：
（1）看和客户业务、客户本身、客户所在行业领域相关的新闻、微信、微博等等。包括客户推出的新功能，媒体和用户都是否关注？大规模的用户评价如何？有没有关于功能的误用、误读、吐槽？媒体关系维护得如何了？竞品有没有什么新动向？

（2）有项目的时候，则主要负责推进项目。看客户需求是否完全理解明白？项目方案与客户需求是否相关联？要不要调整？预算批过了没？需要执行的文档、稿件、媒体沟通都进行了没？沟通的媒体报道、发布有没有效果？有没有转载？昨晚项目报告写好了吗？写得对吗？能体现自己和客户的工作价值吗？
（3）除了自己手头的工作，其他同事需不需要你支持？你交待别人帮忙搞的事交待清楚了吗？联系的外部资源有没有新的意向？有没有哪家来问潜在的合作？
西安品牌公关推广公司——西安尚菲拥有敏锐的市场信息捕捉能力，用新思维、新格局、新方式来制定和执行公关方案。通过策划，方案的执行多年来服务各大企业深受好评，以企业、品牌的核心价值为原则树立形象新颖、潮流紧跟互联网动态的发展趋势，为您的的品牌创造价值。咨询热线：029-81615381

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